1. Returnarea produselor

​

​

Suntem dedicati sa oferim clientilor nostri produse de cea mai inalta calitate si servicii excelente. Cu toate acestea, in cazul in care sunteti nemultumit de o achizitie, va rugam sa ne contactati pentru a discuta despre optiunile de returnare.

• Produsele Perisabile: Din motive de igiena si siguranta alimentara, nu putem accepta returnarea produselor perisabile, cum ar fi carnea proaspata si afumata. Totusi, daca exista probleme cu calitatea sau integritatea produselor, va rugam sa ne contactati imediat pentru a remedia situatia.

• Produsele ne-perisabile: In cazul produselor ne-perisabile, cum ar fi condimentele sau alte produse alimentare ne-perisabile, puteti solicita returnarea acestora in termen de 14 zile de la primirea comenzii. Produsele trebuie sa fie nedeschise si in conditii perfecte pentru a putea fi returnate.

​

2. Procesul de returnare

​

Pentru a initia procesul de returnare, va rugam sa ne contactati prin e-mail sau telefon pentru a discuta despre situatia dumneavoastra si despre produsele pe care doriti sa le returnati. Va rugam sa furnizati informatii detaliate despre comanda dvs., inclusiv numarul comenzii si motivele returnarii.

​

3. Rambursari

• Daca returnati produse ne-perisabile in conformitate cu politica noastra de returnare, vom emite o rambursare integrala a costului produselor returnate, excludand costurile de livrare. Rambursarea va fi procesata in termen de 14 zile de la primirea produselor returnate.

• In cazul in care exista probleme cu calitatea sau integritatea produselor perisabile, vom analiza fiecare caz in parte si vom lua masuri corespunzatoare pentru a remedia situatia.

​

4. Contact

​

Pentru orice intrebari sau nelamuriri referitoare la politica noastra de returnare si rambursare, va rugam sa ne contactati prin e-mail sau telefon. Suntem aici pentru a va ajuta si pentru a va asigura ca sunteti complet multumit de experienta dvs. de cumparaturi